宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客主见谈心，了解到举报问題。迟早会实体门店遭受纠分，先尽量别胆怯，更尽量别就直接推脱担责与客起冲突，需带愤懑真心地和老客户理智沟通交流，当会员说话时，要主见倾听的重要性，知其然知其因此然。切不容耐不停性情截断说话，只知其中之一，断章取义，那么只能让举报晋级。

　　宠物美容店💖员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　愿意讲解。的事物使用分析出真面目后，要给亲戚有一个详细的讲解，牢记先无需为他辩白，要就事论事，终归亲戚举报是为了能让缓解的事物意欲。待讲解非常清楚后，要 亲戚认同和赞同后，得以使用办理。

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